| 一．電話咨詢： 專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬 家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有 貴重物品，如鋼琴、保險柜等。 二．電話報價： 經(jīng)電話咨詢后，若需搬家家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用電話報價。簽定口頭協(xié)議。 三．免費上門估價： 若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬家的家俱物品數(shù) 量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務員，免費上門估價，并提供搬家建議、解說及注意事項。 四．簽定搬家合同： 現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬家合同。 五．提供紙箱: (除免費贈送外按成本價提供)搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供 六．準時派車： 按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。 七．定位服務： 按客戶家俱物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置，定位擺放。 八．滿意才付費: 搬家完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費。 九．損壞理賠： 搬家過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜。 每一次的搬家，對每一位客戶及我們來說，都是非常重要的互動關系；將每一位客戶心愛的家俱，做最妥善的包裝及搬運；如果在整個過程中您的家俱設備有任何損壞，我們亦會以認真的態(tài)度處理。 秉持顧客至上服務品質(zhì)保證的經(jīng)營理念，積多余年工作經(jīng)驗，在全市各地區(qū)享業(yè)界最佳口碑，本公司的服務人員素質(zhì)整齊，專業(yè)的搬家技術定能妥善保護您珍貴的物品，高效率的服務必定能深獲您的肯定與贊賞。 |
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